400电话功能展示

企业通信方案解决专家

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• 绑定手机

  可转接手机、固话，数量没有限制。(而传统的只能绑定固话)

• 群发短信

  提供自主管理平台，通过自主管理平台向客户发送短信。

• 自服务门户

  可提供400电话自主管理平台，查阅客户400电话跟踪通话和短信数据。

• 挂机短信

  通话结束后，系统自动发送一段设置好的短信到用户手机上(固话忽略)， 短信内容可在自行编辑设置。

• 漏话短信

  通话结束后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上(固话忽略)。

• 满意度调查

  对坐席服务人员的服务进行评价，通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

• 企业彩铃

  可根据企业要求定制欢迎语音，必备功能，彰显正规!

• 语音信箱

  遇忙线或无应答时，系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。

• 分支统计

  针对按键(分支)进行单独统计，或随时自助查询和导出，利于企业对业务进行监控和统计数据分析。

• 分区转接

  根据主叫方区域(区号)，将客户来电转接至不同目的码。

• 分时转接

  根据不同时段(如上下班时间，节假日等)，接入不同的目的码。

• 呼叫黑名单

  把恶意号码列入黑名单，使其不能再次呼入400电话，防止恶意骚扰，方便管理省时省力省钱。

• 通话录音

  当400号码接通IVR系统时，即开始录音。通过录音把握最前端的客户需求。

• 虚拟总机

  以热线号码或本地号码为接入号码，采用自动总机或人工总机方式，提供录音查询、通话查询等功能。

• WEB400

  网站上部署在线呼叫窗口，客户访问网站时，将电话提交到网站，企业通过400对客户发起呼叫!

• 优音电话

  优音电话是为企业量身打造的高品质移动办公应用。

• 来电记忆

  可根据企业要求定制欢迎语音，必备功能，彰显正规!

• 电话会议

  参会人员根据提示音进入会议室，超过1人进入会议室后可开始通话，随时随地进行会议沟通。